第18屆廣州國際樂器展于2021年5月16-19日在廣交會展館B區(qū)舉行,我校計算機與藝術系18幼師精英班陳慧琳、熊玉華、吳湘寧三位同學,受博斯曼鋼琴廠家的邀請,在此次樂器展中擔任博斯曼鋼琴的現(xiàn)場直銷與宣傳導購。
實踐結束后,三名同學分別根據(jù)自己的實踐情況作了分享:
這三天,我完成了人生中第一次正式工作,雖然它的時間很短,但這幾天讓我我體會到了上班族起早貪黑的生活,感受到了高跟鞋表面的光鮮亮麗,暗地里的辛酸。
廣州早晨里的地鐵無比擁擠,在各種沒趕上地鐵的嘆氣中,我們?nèi)齻€經(jīng)歷3個小時的車程,終于到達目的地,但當抬手一看手表,確已經(jīng)是9:30左右了。盡管我們早上5點多就已經(jīng)起床化妝、換工作服,然后趕路。未經(jīng)社會磨煉的我們,還是因為路線梳理問題錯過了早會,上崗時有很多的不懂、不足,在陳琳老師與團隊跟班主任的引導下,我逐步掌握了溝通的技巧,還有關于博斯曼這個品牌在場所有鋼琴的基礎配件及價格、特色。
我總結出要成為一個好的銷售,要做到這幾點:儀容儀表要合格;掌握產(chǎn)品信息;待人友善,但也不是一味的容讓;介紹時,先帶客戶先了解他想了解的產(chǎn)品,然后再引導對方表達自己的需求;聽從上級領導安排,做好本職工作。
剛開始非常期待這一天的到來,到來之時才發(fā)現(xiàn)自己準備的不夠充分。把銷售這份工作看得太容易了,我以為干銷售一定要口才好,其實不是的,不僅要會說還要有說服力,還要非常了解你所售賣的產(chǎn)品。面對客戶態(tài)度很重要,一定要熱情!
剛開始接觸這份工作,讓遲到的我有點錯不及防,于是我開始多問多聽多學。這也是人生的第一次希望還有更多次的機會,到那時我一定可以得心應手。一天下來我也懂得了身為工作者的辛苦,每天干著同樣的事情!擠地鐵上班下班擠地鐵,也能懂得那份奮斗而又不知所措的心,我更加明白了父母的不易。小時候天天想著媽媽的高跟鞋,其實背后的痛沒有親身經(jīng)歷過根本不懂,只是一味的覺得好美,可能這就是美麗的代價吧!
第一天沒有做好準備因此遲到了,剛開始還是有些無措的,因為是第一次做營銷方面的工作。慢慢的經(jīng)過這幾天也有很多不一樣的收獲和體會:爸爸媽媽賺錢很不容易,我們應該體諒他們;每一份的工作都有不容易的地方,我們要認真對待和珍惜我們的每一次工作機會;在踏入一個陌生的領域時,應該時刻抱著學習的態(tài)度;認真積極保持著向上的心態(tài),不管怎么樣都不氣餒;在營銷的時候應該要清楚客戶的需求,才能夠達到雙贏不然說再多都是無用功;以前就只是彈鋼琴,但是現(xiàn)在學到了鋼琴的構造知道了它的主要零件等;知道了要怎樣去進入一個新的領域。
負責帶領三位同學進行工作的博斯曼鋼琴陳經(jīng)理,也對三位同學幾天的表現(xiàn)作出了評價,以及給在校學子們帶來了一些忠實建議:
這三個孩子的總體表現(xiàn)我是滿意的,雖然成交量不高,但是她們工作很積極。在我和她們一樣年齡的時候,我還沒能有她們這種工作態(tài)度,特別是,有的學生在坐地鐵時領帶都被擠掉了,第一次穿高跟鞋站那么久腳痛得不行……但是他們還是堅持到最后。
做業(yè)務員不是說能說會道就行,產(chǎn)品的銷售必須得說在點上,而且要知道什么該說什么不該說;三個小姑娘就沒有犯這些錯誤,他們很聽話,雖然有些地方做的不夠好,但畢竟是剛接觸,可以慢慢學的。在我看來,只要人品好、執(zhí)行力強,有什么不足的地方都是可以改進的,生意可以學,但是人品學不來。同學們不是長大了才養(yǎng)成的人品,而是在學校時養(yǎng)成的個人習慣和品行,比如各種言行舉止等,來到社會上是藏不住的。
雖然只有短短的三天,三人每次接待客戶都面帶笑容,很受客戶喜歡;但也有一個學生稍微有點靦腆,有些時候客戶來了不知道怎么溝通,說不出話;但是如果日后真的要做銷售員,肯定是得敢說敢走出去;做銷售首先要對產(chǎn)品了解,在銷售中先確定客戶是不是意向客戶,再具體作介紹;做銷售除要了解產(chǎn)品、相信產(chǎn)品,還要相信自己,只有自信的人,才會值得別人信任,才能在介紹細節(jié)時不慌不亂、不急不躁。
班主任劉斌老師對博斯曼鋼琴陳經(jīng)理此次的安排表示感謝。劉老師一直告誡自己,做一個務實的班主任,讓班上的學生既能很好地學習專業(yè)知識,又能夠不斷地在教育機構、幼兒園、企業(yè)等真實的職場實踐中,通過發(fā)現(xiàn)、尋找、確定、推翻、再確定、認定這樣的無限循環(huán)模式,去明確合適自己的職場定位,為一年后的頂崗實習做好最充分的準備。