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高新技校|【喜報】我校商務(wù)外語學(xué)子喜獲第46屆世賽貨運代理選拔賽第二名
2020-01-16 來源:廣東省高新技術(shù)高級技工   編輯:易子

喜報!我校商務(wù)外語專業(yè)17商務(wù)外語高技班梁潔瑩同學(xué)在經(jīng)貿(mào)系商務(wù)外語組劉敏老師、劉茜老師的指導(dǎo)下,參加第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽,成績斐然,喜獲第二名,成功晉級省賽。

第46屆世界技能大賽貨運代理選拔賽
第46屆世界技能大賽貨運代理項目比賽賽程為4天,累計比賽時間為11小時,共分為7個模塊,包括攬貨、向客戶報價、運輸管理、核算并管控貨運代理公司運營成本、海運操作、處理客戶投訴及處理索賠業(yè)務(wù),要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務(wù)流程,具備使用外語(以英語為主)與客戶進(jìn)行溝通的能力。

跨專業(yè)擊敗對手

廣州賽區(qū)的參賽者主要來自省交通技師學(xué)校等6家學(xué)校,“這次參加這個比賽,相比于別的學(xué)校,他們派出的學(xué)生都是物流貨代專業(yè)的,專業(yè)對口,而我們的學(xué)生是商務(wù)外語專業(yè),在物流知識等專業(yè)知識上可能會比不過他們。”劉茜老師說道。

比賽結(jié)合世界技能大賽貨運代理項目技術(shù)文件對貨運代理技能標(biāo)準(zhǔn)的要求,引入世賽考核標(biāo)準(zhǔn),采取全英文賽題與全英文作答模式,分為海運、空運業(yè)務(wù)等模塊。競賽內(nèi)容高度還原企業(yè)的真實工作場景,要求選手熟練掌握貨運代理業(yè)務(wù)流程,并在規(guī)定的期限和壓力下完成客戶獲取、報價計算、運輸管理、費用計算、單證操作、投訴處理和索賠處理等競賽任務(wù)。對參賽選手的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)等綜合能力要求極高。


“賽程全程是英文環(huán)境,模擬貨代企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程,我們的學(xué)生在英文表達(dá)及審題方面都表現(xiàn)得比較突出,加上集訓(xùn)的時候,劉敏老師提前強(qiáng)化了貨運單據(jù)、計算及英語函電等知識。潔瑩同學(xué)在兩天的比賽中,相較于其他學(xué)校的選手來說,成績比較平穩(wěn),沒有出現(xiàn)大起大落。”

為備賽進(jìn)企業(yè)實訓(xùn)


在培訓(xùn)階段和前期準(zhǔn)備階段,主要由劉敏老師對梁潔瑩進(jìn)行一對一指導(dǎo),“12月16日那天才確定參賽,劉敏老師全程協(xié)助我準(zhǔn)備參賽的事情。”潔瑩回憶道,“從那以后,我就開始埋頭‘啃’貨運代理知識。”

為了讓潔瑩更進(jìn)一步熟悉貨運代理知識,幾天后,在劉敏老師的安排下,潔瑩得到了進(jìn)入企業(yè)集訓(xùn)的機(jī)會。潔瑩到企業(yè)后馬上投入狀態(tài),接觸到了真正貨運代理崗位要做的工作,如報關(guān)流程、填單、瀏覽合同等,另外利用空余時間復(fù)習(xí)手上的往屆比賽題目。


“在企業(yè)的那13天,我只要遇到不懂的問題就問主管,很感謝他們耐心的教導(dǎo),有了企業(yè)老師們的幫助,我學(xué)習(xí)到很多實際的貨運代理知識。”潔瑩對企業(yè)老師們的指導(dǎo)表示感恩。


此次參賽的另一位指導(dǎo)老師劉茜老師,同時她也是大賽的裁判,對于這次的參賽經(jīng)歷,她表示:“這次有幸被邀請當(dāng)選拔賽的評委,與其他學(xué)校的專業(yè)老師一起擔(dān)任裁判工作,在這過程中,與評委組負(fù)責(zé)人楊佳駿先生及其他學(xué)校專業(yè)老師討論及評判賽程,我學(xué)到了很多實用的知識,回學(xué)校后會把這些知識傳授給我們的學(xué)生,讓他們也能學(xué)習(xí)到更多實際的企業(yè)操作技能。”

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編輯|招生宣傳辦 盧偉鈞
審核|招生宣傳辦 吳華梅